Le domande più comuni che riceviamo e a cui diamo delle risposte dettagliate qui sotto.

Se non abbiamo dipanato i tuoi dubbi, nessun problema! Scrivici una mail a info@momentiunicinviti.com oppure via WhatsApp al 349 0827857 saremo felici di rispondere alle tue domande.

No, non è prevista nessuna quota fissa. Nel prezzo cadauno di ciascun articolo, che si tratti di partecipazioni o dei coordinati, è già inclusa la personalizzazione grafica con max tre anteprime digitali che vengono inoltrate a mezzo mail o WhatsApp al cliente prima della stampa definitiva.

Sì, per tutti gli articoli – ad eccezione del GuestBook – abbiamo previsto delle quantità minime di acquisto, ma si tratta di numeri molto piccoli. In genere per gli articoli relativi a Battesimo, Prima Comunione e Cresima, l’ordine minimo di acquisto è di 10 unità e per i coordinati di 5 unità (ad eccezione dei menù placé – menù posto tavola per ogni commensale). Per il matrimonio, l’ordine minimo di acquisto di inviti e partecipazioni è di 25 unità e di 5 unità per i coordinati (ad eccezione dei menù placé – menù posto tavola per ogni commensale).

Molti dei nostri articoli, soprattutto partecipazioni, prevedono una scontistica a partire da 50 unità acquistate. Potrete consultare prezzi e scontistiche nella pagina di ciascun articolo inserendo nel carrello il quantitativo che vi serve: in questo modo il sistema calcolerà in automatico il prezzo finale del vostro ordine.

Per grandi ordini, oltre le 200 unità, potrete contattarci via mail, indicandoci l’articolo di vostro interesse e il quantitativo preciso: saremo felici di fornirvi un preventivo ed indicarvi la scontistica a voi riservata.

Certamente, potete acquistare il modello di vostro interesse* così da toccare con mano la qualità dei materiali. I campioni vengono spediti come da catalogo e non possono essere personalizzati con i vostri dati. Il fine del campione è infatti quello di poter visionare dal vivo la fattura dell’articolo. Teniamo a precisare che i colori dei campioni sono indicativi: la stampa finale può avere una tonalità leggermente più accesa o leggermente più spenta per via dei processi di produzione/stampa eseguiti in momenti diversi.

Ogni campione è composto da un invito completo che comprende: card partecipazione, card invito al ricevimento, card lista di nozze, busta bianca con fodera interna. Puoi acquistare il campione qui.

* Possono essere acquistati solo i campioni della linea grafica, poiché tutti i modelli della linea luxury sono realizzati con processi particolari e su misura in base alla richiesta specifica del cliente. Per poter visionare dal vivo un modello della collezione “luxury” è necessario aver confermato l’ordine. Soltanto dopo la conferma dell’ordine di una partecipazione “luxury” sarà possibile acquistarne il suo campione.

Certamente! Soprattutto per i coordinati relativi al ricevimento, come per le cards tableau e i segnaposto, è necessario che abbiate la conferma da parte degli invitati. In questo caso però vi consigliamo di fornirci per tempo – almeno un paio di mesi prima dell’evento – una stima del quantitativo di articoli che vi occorrono, così da organizzarci con i materiali e con la gestione dell’ordine.

Certamente! Realizzando tutto interamente nel nostro laboratorio, siamo in grado di apportare tutte le modifiche possibili. In questo caso vi chiediamo di contattarci indicandoci la stima del quantitativo e descrivendoci dettagliatamente la vostra idea così da fornirvi una quotazione precisa.

Assolutamente sì. Alcune personalizzazioni non hanno alcun costo aggiuntivo, come per esempio la modifica del font con uno della nostra collezione o la scelta del colore del testo, oppure lo spostamento di un’immagine o il posizionamento del testo centrato piuttosto che allineato a destra o a sinistra. Altre modifiche, come per esempio la modifica di colore di un’immagine, il cambio di un disegno, ecc… hanno dei costi aggiuntivi da preventivare in base alla richiesta.

Per rispondere a questa domanda occorre distinguere fra la linea grafica e quella luxury.

Generalmente, per quanto attiene la collezione grafica, le tempistiche di realizzazione sono di 15/20 giorni dalla conferma dell’ordine e dalla conferma grafica.

Per quanto riguarda invece la linea luxury, le tempistiche variano a seconda del quantitativo in ordine e dalla tipologia di lavorazione da eseguire, nonché dalla disponibilità del materiale. Se abbiamo tutto il materiale disponibile, le tempistiche potrebbero essere anche molto celeri, ossia 15/20 giorni dalla conferma dell’ordine e dalla conferma grafica. Qualora invece non avessimo il materiale in casa, le tempistiche di attesa saranno certamente maggiori. Consigliamo quindi di contattarci con almeno un paio di mesi di anticipo rispetto a quando avete deciso di consegnare gli inviti. Tenete conto che, di norma, è auspicabile consegnare le partecipazioni almeno 2/3 mesi prima della data dell’evento.

Quindi, per riassumere, consigliamo di contattarci almeno 3/4 mesi prima dell’evento per quanto riguarda gli inviti della linea grafica e, 6/7 mesi prima dell’evento se volete confermare un invito della collezione luxury.

Certamente! In questo caso il modello verrà adattato al vostro evento senza alcun costo aggiuntivo.

Sì, se l’ordine è ancora in fase di lavorazione, sarà possibile aggiungere il numero che vi occorre. Qualora l’ordine sia stato già spedito, sarà possibile realizzare il numero di articoli richiesto, senza alcun costo aggiuntivo, ma solo il costo cadauno degli articoli aggiunti. In questo caso però dovrete pagare i costi di trasporto per l’invio di questi articoli aggiunti. Consigliamo pertanto di calcolare qualche unità in più al momento della conferma dell’ordine.

Se l’ordine è già andato in stampa, purtroppo non è possibile apportare delle modifiche di correzione. Per evitare ciò, vi viene sempre inoltrata una bozza digitale dell’articolo per avere vostra conferma prima della fase di stampa definitiva. Vi preghiamo perciò di controllare scrupolosamente che non vi siano errori tipografici di nessun genere (cognomi o nomi scritti in maniera errata, vie o cap sbagliati o altro).

Qualora ci abbiate dato la conferma grafica e il vostro ordine sia già in fase di stampa o sia già stato stampato, purtroppo, vi verranno addebitati i costi dell’eventuale ristampa, da calcolarsi di volta in volta in base al quantitativo di articoli da ristampare.

No, questo non è possibile poiché vogliamo garantire la qualità del nostro lavoro. Per questo tutto viene stampato con stampati professionali e su carte pregiate da noi accuratamente selezionate.

Il costo di spedizione per l’Italia (isole e zone disagiate escluse, da calcolare in base al cap fornito dal cliente) sono di € 12,90. La spedizione avverrà tramite corriere espresso e sarà sempre tracciabile. Quando il vostro ordine sarà spedito, vi verrà fornito il numero di tracciamento.

Chiediamo di controllare scrupolosamente la correttezza dei dati di spedizione. Eventuali errori di comunicazione che impediranno al corriere di consegnare la merce con inevitabili giacenze, verranno addebitate al cliente. Inoltre, è necessario che venga fornito un indirizzo con reperibilità.

Le modalità di pagamento possono essere scelte da voi al momento della conferma dell’ordine: bonifico bancario anticipato, pagamento con carta di credito o pagamento tramite PayPal.

Una volta confermato l’ordine sul nostro shop online, l’importo non vi verrà prelevato, ma solo “bloccato”. Una volta che la conferma dell’ordine arriverà ai nostri sistemi e che avremo confermato la presa in carico del vostro ordine, riceverete una mail di conferma e, solo allora, l’importo verrà scalato dal vostro conto.

Una volta confermato l’ordine, verrete contattati via mail o WhatsApp e vi verranno richiesti i dati che serviranno per la grafica degli articoli che avrete ordinato e quelli utili per la fatturazione.

Vi verrà trasmessa la vostra scheda con il riepilogo dell’ordine. Inoltre, vi verrà inviato un file con le condizioni di vendita e la gestione della vostra Privacy: dovrete prenderne visione e mandarci copia firmata.

In seguito, durante la fase di lavorazione, saremo in costante contatto per tenervi aggiornati sull’andamento del vostro ordine. Una volta che avremo avuto la conferma grafica da parte del cliente, realizzeremo un articolo finito e manderemo foto dettagliate per far visionare al cliente la resa finale dell’articolo ordinato. In seguito, procederemo con la lavorazione dell’intero ordine. Abbiamo a cuore la soddisfazione dei nostri clienti e facciamo del nostro meglio per essere sempre a vostra disposizione durante tutta la fase della lavorazione.

Corredato al pacco con il vostro ordine, ci sarà la fattura. Per questo vi chiederemo i seguenti dati: intestatario, indirizzo e codice fiscale o numero di partita iva.

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